En la actualidad las empresas requieren una mejor organización de sus procesos clave, impulsar la colaboración y adoptar las nuevas fromas de gestión de la información. Muchas empresas ya disponen de un gran número de aplicaciones que en muchos casos estan poco coordinadas e integradas.

Una solución simple a éstos problemas es la utilización de portales de empresa basados en la web. Los portales proporcioan un punto de acceso central a todas las aplicaciones, información y procesos relevantes. Los portales integran éstos componentes en su negocio así como las interacciones con sus partners, colaboradores, distribuidores, agentes y proveedores; todo en una sola plataforma.